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Las quejas de la Nueva EPS, que está intervenida, subieron 74% entre 2023 y 2025

Se avecina una auditoría externa para Nueva EPS y, según el Gobierno, la idea es trazar el destino de los recursos públicos entre 2019 y el primer semestre del presente año.

Todo esto se enmarca en la discusión de la salud financiera de las EPS, de la crisis estructural del sistema y del poco impacto que, a juicio de consultores, han tenido las intervenciones estatales a las aseguradoras para mejorar el panorama de la atención.

José Fernando Cardona, quien ocupó la gerencia de Nueva EPS entre 2009 y enero de 2024, hizo notar que hay un deterioro en los indicadores de calidad bajo la administración gubernamental. Por ejemplo, dijo que las quejas crecieron 74% entre 2023 y el primer trimestre de 2025, al pasar de 41.688 a 72.718.

“De mantenerse esa tendencia, este año tendrían 190.872 quejas, eso es siete veces más frente a 2023”, señaló al referirse sobre la polémica que se agitó luego de que, la Contraloría, indicara que en la aseguradora hay cuentas por pagar por $21,3 billones.

Esa cifra fue producto de una diligencia policial en la que se revisaron más de 4.000 archivos para las vigencias 2022, 2023, 2024 y primer trimestre de 2025.

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