Usuario se quejan por la mala calidad en la señal de telefonía celular en el San Jorge
Región. Una queja que se está convirtiendo en muy recurrente y que genera inconformismo por parte de los habitantes de Montelíbano, Puerto Libertador, La Apartada y Ayapel, es sin dudas la mala calidad de recepción de señal del servicio de telefonía móvil.
En denuncias expresadas a este diario digital parte de usuarios en la región, se hace evidente el deterioro que con el pasar del tiempo experimenta la recepción se señal de la telefonía celular.
Los usuarios, se quejan porque pese a dar a conocer las dificultades a los operadores establecidos, estos omiten resolver la situación. Señalan que la empresa que presenta más falencias en la señal es Claro.
Indican además que al contactar a los servicios de atención al usuario o de soporte técnico, el tiempo empleado y las múltiples limitantes que les imponen no resuelven la dificultad, por lo que en un llamado urgente pidieron a las autoridades, asumir la defensa de sus derechos como consumidores masivos de un servicio que les está siendo prestado de forma deficiente.
Esperan que sea el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –MinTic-, el que asuma la defensa de sus intereses como afectados de un servicio de mala calidad.
