Usuarios de Claro se quejan de caída del servicio de internet móvil en varias zonas de Colombia
Múltiples quejas se pueden leer este miércoles, 6 de agosto, en redes sociales en contra del operador de telecomunicaciones Claro. Los usuarios reportan una caída masiva del servicio de internet en varios lugares del país.
Se han registrado quejas desde Córdoba, Cundinamarca, Quindío, Valle del Cauca, Bogotá, Antioquia y Bolívar, pero algunos comentarios en redes sugieren que la caída es en todo el país.
Incluso, algunas personas aseguran estar sin internet desde la mañana. “Estoy en Chía (Cundinamarca), dos horas sin servicio de internet”, reportó un usuario en la red social X.
Otro usuario aseguró: “Reporto fallas en nuestra empresa, en Bogotá, Cali, Pereira y Medellín sin internet de Claro”.
En Facebook también hubo quejas: “Sin internet. No hay respuesta en ninguna línea”.
Entre tanto fuente de Claro, aseguran que, de momento, no hay ningún reporte de fallas, pese a que varias personas han expuesto sus casos.
A las 12:52 del mediodía de este miércoles, la oficina de prensa de Claro sostuvo que ya estaba solucionado el problema; sin embargo, en redes seguían reportándose quejas.
Hay que aclarar que por el momento, la compañía no se ha pronunciado oficialmente, aunque asegura que no ha habido una falla masiva.
Según el Ministerio TIC, al término del primer trimestre de 2025 el proveedor con mayor número de accesos fijos a internet en Colombia fue, justamente, Claro (3,28 millones), seguido por UNE EPM (1,70 millones), Movistar (1,58 millones) y ETB (570 mil).
