El Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Angarita, alertó que en la segunda semana del mes de marzo aumentaron significativamente las reclamaciones que presentan los usuarios contra las entidades de aseguramiento a nivel nacional.
Entre estas quejas se encuentran las presentadas por una usuaria de la Nueva EPS en Montelíbano quien por estos días vive un verdadero calvario porque esta entidad le estaría negando sus derechos en salud.
Una usuaria que pidió reserva de su identidad, manifestó a Panorama del San Jorge, “Estoy pasando por un proceso de oncología del ceno, en el cual mis viáticos deben ser prioridad y nunca me pueden atender, desde el lunes 11 de marzo estoy buscando respuesta para una cita que tengo este miércoles 20 de marzo y nada que obtengo lo solicitado”.
La usuaria advirtió que en caso de que su cita no sea atendida se dirigirá ante la Defensoría del Pueblo a colocar una tutela, ya que sus derechos están siendo vulnerados.
La paciente también se queja porque los horarios de atención son muy cortos, por ende, siempre presentan dificultad para ser atendidos porque entre las exigencias de la empresa está la obligación de tomar el ficho en horas de la mañana para lograr tener su turno en lo que resta del día.
